Máster en Responsabilidad Social Corporativa y Desarrollo Sostenible

Unidad Didáctica 1. la Responsabilidad Social Corporativa y la Empresa Sostenible

• Introducción a la RSC
• Principios y Valores de la Ética
• La Empresa Tradicional y el Cambio de Modelo
• Concepto de Responsabilidad Social Corporativa
• ¿Qué elementos debe contener la RSC?
• Implantación de la RSC: la peculiaridad de las PYMES
• Análisis de la RSC en España

Unidad Didáctica 2. los Valores Éticos de la Rsc

• La Empresa Responsable y Sostenible: sus Valores Éticos
• Valores y principios de la empresa tradicional
• Valores y principios de la empresa responsable y sostenible

Unidad Didáctica 3. el Nuevo Modelo de Empresa Responsable y Sostenible

• Fundamentos de la Empresa Socialmente Responsable
• Características de la Empresas Socialmente Responsable
• La Creación de Valor y la RSC

Unidad Didáctica 4. la Dirección de Empresas Socialmente Responsables

• Dirección de la empresa responsable sostenible
• El Gobierno Corporativo
• Ética Directiva en la Empresa Responsable y Sostenible
• Auditorías éticas y de RSC
• El Diseño de un Programa de Actuación de RSC

Unidad Didáctica 5. los Objetivos y la Gestión de la Rsc en las Organizaciones

• Formulación de objetivos de RSC
• Planificación y programación de las actividades de la RSC
• Control y seguimiento de los avances en RSC
• Metodología para Implantar un Proceso de Gestión de RSC

Unidad Didáctica 6. los Grupos de Interés o Stakeholders

• Los Grupos de Interés
• Concepto y Tipología de los stakeholders
• Las Relaciones con los Grupos de Interés
• La RSC y los Stakeholders

Unidad Didáctica 1. la Responsabilidad Social Corporativa en el Mundo

• La RSC en materia de Derechos humanos
• La RSC en materia de Derechos laborales
• La RSC en materia Medioambiental
• La RSC en el ámbito de la Protección de Datos a nivel internacional
• Otras Normas e Iniciativas Internacionales sobre RSC
• Ventajas prácticas de la aplicación de la RSC en la empresa

Unidad Didáctica 2. la Responsabilidad Social Corporativa en Europa

• Instrumentos de RSC a nivel europeo
• Antecedentes de la RSC en la Unión Europea
• Estado de la RSC a nivel europeo

Unidad Didáctica 3. la Responsabilidad Social Corporativa en España

• Introducción a la RSC en España
• La RSC en el ámbito de los Derechos Humanos
• La RSC en el ámbito de los Derechos Laborales
• La RSC en el ámbito de la igualdad efectiva entre mujeres y hombres
• La RSC en el ámbito de la protección de datos

Unidad Didáctica 4. Norma Iso 26000

• Introducción a la Norma ISO 26000
• Antecedentes históricos 26000
• Propósitos de la Norma ISO 26000
• Características de la Norma ISO 26000
• Terminología aplicada a la Norma ISO 26000
• Estructura y contenido de la Norma ISO 26000
• Principales grupos de stakeholders que intervienen en la Norma ISO 26000
• Actuaciones respecto a la Norma ISO 26000

Unidad Didáctica 5. Sistemas de Gestión de la Responsabilidad Social. Modelo Iqnet Sr 10

• Introducción al modelo RS10
• Concepto de auditoría
• La Responsabilidad Social Corporativa según el modelo RS10
• Auditorías en los sistemas de gestión según el modelo RS10
• Sistemas de gestión de la Responsabilidad Social
• Gestión de los recursos según el modelo RS10
• Requisitos del sistema de gestión de la Responsabilidad Social ante los grupos de interés
• Medición, análisis y mejora del sistema de gestión de la RS10

Unidad Didáctica 6. la Responsabilidad Social Corporativa y el Marketing Social

• Introducción al Marketing Social
• Características del Marketing Social
• La Responsabilidad Social y la ética en el Marketing
• Tipos de Marketing Social
• Marketing social y Responsabilidad Social
• La ampliación del concepto de marketing
• Plan de Marketing Social
• Resultados de la empresa con programas de Marketing Social Corporativo

Unidad Didáctica 7. el Marketing Social en España

• Antecedentes, causas, definición y elementos en discordia en la sociedad española
• La controversia: el objetivo de un verdadero Marketing Social Corporativo
• Análisis de la controversia
• Actualidad sobre la RSC en España

Unidad Didáctica 8. la Rsc y las Organizaciones del Tercer Sector

• RSC y los Objetivos de Desarrollo
• La Acción Social
• Patrocinio y Mecenazgo
• Desarrollo de negocios en la base de la pirámide (BDP)
• La gestión del marketing social corporativo por una ONG

Unidad Didáctica 9. el Código Ético de la Congde

• El Código ético de la CONGDE

Unidad Didáctica 1. Desarrollo Sostenible

• Introducción
• Desarrollo y Medio Ambiente
• Desarrollo sostenible
• Derechos Humanos y Desarrollo Sostenible
• Derecho Ambiental Internacional
• ¿Qué podemos hacer nosotros?

Unidad Didáctica 2. la Problemática Medioambiental

• La problemática medioambiental
• Consecuencias más directas sobre el medioambiente
• La evolución del consumo de energía
• Reservas energéticas mundiales

Unidad Didáctica 3. Energías Renovables y No Renovables

• Energías primarias y finales
• Vectores energéticos
• Fuentes renovables y no renovables
• Clasificación de las energías renovables
• Las tecnologías renovables y su clasificación normativa

Unidad Didáctica 4. Educación Medioambiental

• Fundamentos de la Educación Ambiental
• Principales Agentes de la Educación Ambiental
• Medioambiente y Desarrollo Económico
• Prácticas y Técnicas para la Educación Ambiental

Unidad Didáctica 5. Análisis del Ciclo de Vida

• Contexto del Análisis de Ciclo de Vida
• Enfoques del Análisis de Ciclo de Vida
• Ejemplos de aplicaciones del ACV
• Normalización del ACV según ISO 14040:2006 e ISO 14044:2006
• Metodología de Análisis de Ciclo de Vida
• Objetivo y alcance de estudio
• Análisis del Inventario del ciclo de vida (AICV)
• Bases de datos, herramientas y software para ACV
• Ciclo de producción
• Ejemplo de análisis de inventario del ciclo de vida
• Evaluación del Impacto del Ciclo de Vida (EICV)
• Ejemplo de evaluación del Impacto: clasificación, caracterización y normalización
• Interpretación de los resultados y revisión crítica
• Verificación de los resultados
• Limitaciones actuales en el uso del ACV

Unidad Didáctica 6. Huella de Carbono, Cálculo y Evaluación

• Huella de Carbono y Emisiones de Gases de Efecto Invernadero GEI
• Alcance de la Huella de Carbono y métodos para el cálculo
• Emisiones de Gases de Efecto Invernadero
• Cálculo y evaluación enfocado a Organizaciones
• Cálculo de emisiones por alcance
• Informe de Huella de Carbono
• Cálculo y evaluación enfocado a productos
• Cálculo de la Huella de Carbono de un producto
• Métodos de Gestión ambiental de la Huella de Carbono: Reducción y compensación
• Beneficios de la Huella de Carbono para las empresas

Unidad Didáctica 7. Huella Hídrica, Cálculo y Evaluación

• Situación actual de los recursos hídricos
• Introducción y objetivos de la huella hídrica
• Fases y ámbito de aplicación de la Huella Hídrica
• Tipos de agua, conceptos y cálculo
• Huella hídrica aplicada a sectores y su cálculo
• Huella hídrica aplicada a naciones o comunidades
• Huella hídrica aplicada a productos Ejemplos
• Huella hídrica de consumidores
• Huella hídrica empresarial
• Gestión ambiental de la huella hídrica

Unidad Didáctica 8. Complementos, Política Integrada de Producto, Ecoetiquetado y Ecodiseño

• Política integrada de productos
• Ecoetiquetado
• Regulaciones y normas a considerar
• Objetivos del ecoetiquetado
• Tipos de ecoetiquetado
• Ejemplos de ecoetiquetado
• Funcionamiento y eficacia de un sistema de etiquetado ambiental
• Implicaciones jurídicas de un sistema de etiquetado ambiental
• Autodeclaraciones de producto Ecoetiqueta de tipo II
• Declaración Ambiental de Producto: Ecoetiqueta de tipo III
• Procedimiento para realización de una DAP
• Ecodiseño
• ISO 14006
• Medidas de gestión ambiental en base al Ecoetiquetado y la Política Integrada de Productos
• Certificación y acreditación

Unidad Didáctica 1. la Empresa Responsable y Sostenible: el Gobierno Corporativo

• Gobierno Corporativo
• El Cumplimiento Normativo de las Empresas
• Junta General y Consejo de Administración
• Consejo de Administración
• Relación entre el Compliance y otras áreas de la empresa
• Gobierno Corporativo y Código de Buen Gobierno

Unidad Didáctica 2. la Empresa y Sus Accionistas

• La Empresa y sus Accionistas
• El Papel de los Accionistas en la Empresa
• El Problema de Agencia
• La Dimensión Ética de la Dirección de Empresas

Unidad Didáctica 3. la Empresa y Sus Trabajadores

• El Concepto de Trabajo en la Sociedad Actual
• La Empresa y el Trabajador: Derechos y Obligaciones
• El Trabajo en la Era Digital y Globalizada

Unidad Didáctica 4. la Empresa y las Administraciones Públicas

• Empresa y Administración Pública: el Cumplimiento Normativo
• El Concepto de Compliance en el Marco de la RSC
• Objetivos Principales
• Alcance del Compliance
• Ventajas y desventajas del Compliance

Unidad Didáctica 5. la Empresa y los Consumidores y Usuarios

• El cliente
• Comportamiento del cliente
• Necesidades del cliente
• Tipos de clientes
• Análisis del comportamiento del cliente
• Factores de influencia en la conducta del cliente
• Modelos del comportamiento del cliente
• El Servicio de Atención al Cliente
• La Calidad del Servicio al Cliente
• Asistencia al cliente
• Indicaciones de la asistencia al cliente

Unidad Didáctica 6. la Empresa y el Medioambiente

• Las Empresas y su Influencia Sobre el Medioambiente
• Medioambiente y Dinámica Empresarial
• La Responsabilidad Social Ambiental

Unidad Didáctica 1. la Comunicación Social: Principios y Estratégicas

• El Proceso de Comunicación en RSC
• Introducción a la Teoría de la Comunicación
• Tipos de Comunicación
• Barreras de la Comunicación
• La Comunicación Efectiva
• Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
• La Comunicación Interna de la Empresa
• La Imagen Corporativa e Institucional
• La Comunicación Externa de la Empresa
• Organización y Comunicación en la Empresa
• Herramientas de Comunicación Interna y Externa

Unidad Didáctica 2. Concepto de Auditoría Social

• La Auditoría Social
• Elementos Básicos en una Auditoría Social
• Principales Criterios e Indicadores a Auditar

Unidad Didáctica 3. la Elaboración de Informes Gri: Criterios de Aplicación

• Informe de Sostenibilidad: Propósito
• La Guía GRI. Contenidos Generales
• Cómo se Aplica la Guía GRI

Unidad Didáctica 4. Informes Gri: Principios de Elaboración

• Principios para la Elaboración del informe GRI
• Principios para Determinar el Contenido del informe
• Principios que Determinan la Calidad del informe

Unidad Didáctica 5. Contenidos Básicos Informe Gri

• Estrategia
• Perfil de la Organización
• PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
• Prácticas para la elaboración de informes
• Gobernanza
• Ética e Integridad

Unidad Didáctica 6. Estándares Gri 200

• Estándares GRI Económicos
• Indicadores del Desempeño Económico
• Indicadores de Presencia en el Mercado
• Indicadores de Consecuencias Indirectas
• Indicadores de Adquisiciones
• Indicadores Anticorrupción
• Indicadores de Competencia Desleal
• Indicadores de Fiscalidad

Unidad Didáctica 7. Estándares Gri 300

• Estándares GRI Medioambientales
• Indicadores relacionados con los Materiales
• Indicadores Relacionados con la Energía
• Indicadores Relacionados con el Agua y Efluentes
• Indicadores relacionados con la Biodiversidad
• Indicadores relacionados con las Emisiones
• Indicadores relacionados con los Efluentes y Residuos
• Indicadores relacionados con los Productos y Servicios
• Indicadores relacionados con el Cumplimiento Regulatorio
• Indicadores relacionados con el Transporte
• Indicadores Generales de Medioambiente
• Indicadores relacionados con la Evaluación Proveedores
• Indicadores relacionados con los Mecanismos de Reclamación Ambiental

Unidad Didáctica 8. Estándares Gri 400

• Estándares GRI Sociales
• Indicadores Relacionados con el Empleo
• Indicadores de las Relaciones Trabajador-Empresa
• Indicadores de Salud y Seguridad en el Trabajo
• Indicadores de Formación y Enseñanza
• Indicadores de Diversidad e Igualdad de Oportunidades
• Indicadores de No Discriminación
• Indicadores de Libertad de Asociación y Negociación Colectiva
• Indicadores de Trabajo Infantil
• Indicadores de Trabajo Forzoso u Obligatorio
• Indicadores de Prácticas en materia de Seguridad
• Indicadores de los Derechos de los Pueblos Indígenas
• Indicadores de Evaluación de Derechos Humanos
• Indicadores relacionados con las Comunidades Locales
• Indicadores de Política Pública
• Indicadores de Evaluación Social de los Proveedores
• Indicadores relacionados con la Salud y Seguridad de los Clientes
• Indicadores relacionados con Marketing y Etiquetado
• Indicadores relacionados con el Cumplimiento Socioeconómico

Unidad Didáctica 1. Instituciones de Cooperación Internacional

• Introducción
• Modalidades de Ayuda Oficial al Desarrollo (AOD)
• La Organización de Naciones Unidas
• La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
• La UE y la Cooperación Internacional

Unidad Didáctica 2. Política Española de Cooperación Internacional

• Historia de la cooperación en España
• Evolución de la Ayuda Oficial al Desarrollo en España
• Política de cooperación
• La cooperación internacional para el desarrollo en cifras
• Organismos gestores de la cooperación en España

Unidad Didáctica 3. la Gestión de las Entidades Sin Ánimo de Lucro

• Apuntes introductorios a las Entidades sin ánimo de lucro
• Justificación teórica del Desarrollo
• El Tercer Sector
• Tercer Sector en el ámbito internacional
• Tercer Sector en España
• Comunicación y Marketing en el Tercer Sector
• Recursos humanos sin ánimo de lucro
• Gestión de las entidades sin ánimo de lucro
• El voluntariado

Unidad Didáctica 4. Evaluación de Proyectos Sociales

• Acercamiento a los Proyectos Sociales
• Delimitación Conceptual
• Evaluación Ex-Ante
• Programación
• Evaluación Ex-Post

Unidad Didáctica 5. Financiación de las Ong. Subvenciones y Su Concesión a las Ong

• Introducción
• La Ley General de Subvenciones
• Financiación de las entidades no lucrativas
• Organismos convocantes de subvenciones
• Selección de proyectos
• 6.Bases de la Administración General y presentación de proyectos de Cooperación Internacional
• Subvenciones y ayudas gestionadas por la AECID. Justificación económica y técnica de proyectos
• Justificación técnica o informe final de ayuda o subvención de la AECID
• Cómo cumplimentar la justificación técnica

Unidad Didáctica 6. Microcréditos: Instrumento de Cooperación para el Desarrollo

• Introducción
• ¿Qué son los microcréditos?
• Las Instituciones de Microcréditos
• Las finanzas en la economía y el desarrollo
• Microcrédito y reducción de pobreza
• Administración de los fondos destinados al microcrédito. Los Sistemas Financieros Descentralizados
• Los microcréditos en la Ayuda Oficial al Desarrollo española

Unidad Didáctica 7. Organizaciones Multilaterales Financieras

• Introducción
• El Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional como organismos multilaterales
• Las Instituciones Financieras Multilaterales
• Bancos Multilaterales de Desarrollo
• España en las Instituciones Financieras Multilaterales

Unidad Didáctica 8. Conceptos de Desarrollo Local. Principios Teóricos

• Aproximación histórica y evolución reciente
• Concepto de desarrollo local
• Características del desarrollo local
• Claves para la concepción estratégica del desarrollo local
• Objetivos del desarrollo local
• Modelos del desarrollo local
• El valor añadido del desarrollo local
• Campos de trabajo del desarrollo local
• La globalización como cambio en el desarrollo local

Unidad Didáctica 9. la Política de Desarrollo Local

• La política de desarrollo local
• La política de cohesión territorial
• La Agenda 21
• La iniciativa LEADER

Unidad Didáctica 10. Recursos para el Desarrollo Local

• Introducción
• Recursos físicos. Infraestructuras
• Recursos humanos. Formación
• Recursos económico-financieros
• Recursos técnicos. La tecnología
• Recursos socioculturales

Unidad Didáctica 11. Metodología de los Procesos de Desarrollo Local

• Introducción
• Elementos del desarrollo local
• La planificación estratégica
• Las fases y contenidos de la planificación estratégica

Unidad Didáctica 12. los Agentes del Desarrollo Local

• Introducción
• Agentes intervinientes en el desarrollo local
• El agente de desarrollo local

Unidad Didáctica 1. el Problema de los Residuos en la Sociedad Actual

• La Generación de Residuos
• Conceptos Generales sobre los Residuos
• Indicadores y tendencias actuales

Unidad Didáctica 2. los Residuos Industriales

• Identificación y clasificación
• Presente y futuro de los residuos
• Requisitos de los productos ecológicos

Unidad Didáctica 3. la Economía Verde y la Economía Circular

• Concepto de Economía Verde
• Principios de Transición hacia una Economía Verde
• Sectores Clave en la Economía Verde
• La Economía Circular: un Nuevo Modelo Económico

Unidad Didáctica 4. la Logística Inversa

• El Contexto de la Logística Inversa: Empresa Responsable y Sostenible
• Concepto de Logística Inversa
• Evolución de la Logística Inversa
• Actualidad y Futuro de la Logística Inversa en el Marco de la UE
• Razones para la Logística Inversa

Unidad Didáctica 5. las Opciones de la Logística Inversa

• La Gestión de los Productos Recuperados
• Modelos para la Recuperación de PFUs
• La Recuperación del Valor de los Activos
• Puntos Críticos en la Logística Inversa
• Visión Dinámica de la Logística Inversa
• La Logística Inversa como parte de la Cadena de Suministro
• La Logística Inversa y la Organización Empresarial
• Gestión de la Devolución de Producto

Unidad Didáctica 6. Funciones y Responsabilidades de los Agentes Implicados en la Logística Inversa

• Los Agentes de la Logística Inversa
• Financiación de los Sistemas de Logística Inversa
• El Papel de los Distintos Agentes Participantes
• El Modelo Teórico ELDA
• Los Operadores Logísticos
• Las Empresas Especializadas

Unidad Didáctica 7. el Sistema de Gestión Triple R

• Generalidades
• Acciones preventivas
• Reutilización
• Reciclaje
• La recogida selectiva

Unidad Didáctica 1. la Gestión Medioambiental y los Sgma

• Introducción
• ¿Qué es la Gestión Medioambiental?
• Opciones para implantar un SGMA
• ¿Qué aporta un SGMA a una empresa?
• Beneficios de la Implantación de un SGMA

Unidad Didáctica 2. la Norma Iso 14001:2015

• La Norma ISO 14001:2015
• La Estructura de Alto Nivel
• Cambios Clave de la Nueva Versión
• Conceptos Generales Relacionados con la Aplicación de la Norma ISO 14001

Unidad Didáctica 3. Requisitos del Sgma Según Iso 14001:2015

• Objeto y Campo de aplicación
• Referencias Normativas
• Términos y definiciones
• Contexto de la Organización
• Liderazgo
• Planificación
• Soporte
• Operación
• Evaluación del desempeño
• Mejora

Unidad Didáctica 4. Proceso de Implantación de un Sgma

• Fase 1: la fase de preparación
• Fase 2: la fase de planificación
• Fase 3: la evaluación medioambiental inicial
• Fase 4: documentación e implantación del Sistema de Gestión Medioambiental
• Fase 5: últimos preparativos para la certificación
• Fase 6: el proceso de certificación
• Fase 7: hacia la mejora ambiental continua

Unidad Didáctica 5. Auditorías del Sgma

• El proceso de la Auditoría
• Principios generales de la Auditoría Ambiental
• Elementos de un protocolo de Auditoría
• Requisitos para establecer e implementar un programa de auditoría
• Disconformidad con la ISO 14001
• Auditorías de SGM y Auditorías de Cumplimiento: Relación

Unidad Didáctica 6. Responsabilidades en una Auditoría de Sgm

• Responsabilidades del auditor
• Responsabilidades del auditado

Unidad Didáctica 7. Planificación y Ejecución de una Auditoría Interna del Sgm

• Programas y procedimientos de una Auditoría Interna de SGM
• Conducción de una Auditoría Interna de SGM
• Objetivos y consignas
• Programa de Gestión Medioambiental
• Estructura y responsabilidad
• Formación, conocimiento y competencia
• Comunicación
• Documentación de SGM
• Control documental
• Control de operaciones
• Preparación y respuesta de emergencia
• Monitorización y medida
• Disconformidad y acción preventiva y correctora
• Registros
• Auditoría de SGM
• Revisión de la Gestión

Unidad Didáctica 8. Desarrollo de las Auditorías de Registro

• Desarrollo de Auditorías de Registro
• Claves para la correcta puesta en práctica de un Programa de Auditoría del SGM
• ANEXOI. El Reglamento Europeo EMAS

Anexo Ii. Recopilación Histórica de la Legislación Medioambiental Española y de las Comunidades Autónomas

Anexo Iii. Ejemplo de Informe de Auditoría Medioambiental